客服中心先容：

客户服务中心通过接受业主咨询、投诉，全程跟踪服务、调查分析顾客意见及反馈等手段，实现协调、监控、实施相结合的一体化服务，全心全意为业主排忧解难，更好地提高业主的满意率提供及时周到售前及售后服务，建立了一套完善的售后服务体系，专设客户服务中心，专业提供全方位、高水平的技术和服务支撑，全力解决客户投诉和纠纷。

客户服务范畴：

接受咨询：接受客户的来访、来电等对企业的全面咨询。
受理投诉：受理客户对企业各方面的意见。
信息传递：通过电话、信件等方式传递楼盘信息、办理房产证等。